Envios e Entregas

1. Zonas de Entrega

A TopPneus realiza entregas para as seguintes zonas:

• Portugal Continental
• Açores
• Madeira

De momento, não realizamos envios internacionais.

2. Prazos de Entrega

Os prazos indicados são estimativas em dias úteis a contar da data de processamento da encomenda:

Estes prazos são meramente indicativos e podem ser afetados por condições climáticas, greves ou outros fatores fora do nosso controlo.

3. Custos de Envio

• Portes grátis para encomendas com 2 ou mais pneus (Portugal Continental).
• Portugal Continental (encomendas com 1 pneu): [valor] EUR
• Açores e Madeira: [valor] EUR (custo adicional face ao continental)

4. Processo de Envio

1. Processamento: As encomendas são processadas no prazo de 1 dia útil após confirmação do pagamento.
2. Expedição: Após expedição, receberá um email com o código de rastreamento da sua encomenda.
3. Rastreamento: Pode acompanhar o estado da entrega através do link fornecido no email de expedição.

5. Tentativas de Entrega

A transportadora tentará entregar a sua encomenda na morada indicada. Em caso de insucesso:

• Será efetuada uma segunda tentativa de entrega.
• Em caso de nova ausência, a encomenda poderá ser deixada num ponto de recolha próximo da sua morada.
• É da responsabilidade do cliente fornecer uma morada de entrega correta e completa, incluindo número de porta, andar e código postal.

6. Encomendas Especiais

Para encomendas de grande volume (8 ou mais pneus) ou encomendas comerciais, poderão ser necessários arranjos de entrega especiais. Contacte-nos antes de efetuar a encomenda para combinar os detalhes.

7. Contacto

Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, contacte-nos através da nossa página de contacto ou por email info@toppneus.pt.